“Quais são as 10 habilidades de comunicação verbal essenciais que os profissionais precisam dominar para ter sucesso no ambiente de trabalho atual? Como essas habilidades podem impactar a carreira e a eficácia na comunicação?”

Introdução

As habilidades de comunicação verbal desempenham um papel fundamental em nossa vida pessoal e profissional. Comunicar-se efetivamente por meio da linguagem não se limita apenas a falar, mas também envolve ouvir, observar, escolher palavras cuidadosamente e adaptar-se ao público. Este texto explora as habilidades essenciais de comunicação verbal e destaca a importância de dominá-las em diversos contextos, desde o ambiente de trabalho até a busca por empregos. Vamos analisar essas habilidades e seu impacto no sucesso pessoal e profissional.

O Que São Habilidades de Comunicação Verbal?

Quando você utiliza a linguagem para compartilhar informações com alguém, isso é considerado comunicação verbal. No entanto, essas habilidades vão além de quão bem você pode falar. Você também está tentando transmitir e receber mensagens com sucesso.

Algumas dessas habilidades de comunicação incluem:

• Ouvir atentamente
• Pedir a alguém para esclarecer algo que você não entende
• Observar sinais não-verbais
• Falar claramente
• Escolher suas palavras com cuidado
• Manter o foco em um pensamento ou ideia
• Fazer perguntas abertas
• Usar o humor para envolver as pessoas ao seu redor
• Manter a mente aberta
• Evitar distrações
• Oferecer e aceitar feedback

Habilidades de comunicação não-verbal também contribuem para a eficácia da comunicação. Isso pode incluir linguagem corporal, expressões faciais, postura, manter contato visual, gestos, tom de voz e toque.

10 Habilidades de Comunicação Verbal Essenciais

A falta de comunicação é uma das maiores reclamações que as pessoas têm sobre seus empregos e geralmente é uma das principais razões pelas quais as pessoas desistem. Infelizmente, ser um bom comunicador também é uma das habilidades interpessoais mais procuradas pelos empregadores em sua equipe.

Independentemente da indústria em que você trabalha, desenvolver sua comunicação verbal será benéfico. Aqui estão as dez habilidades de comunicação essenciais para se concentrar hoje para ter sucesso:

Fala Eficaz e Escuta Ativa

As pessoas geralmente sentem que são melhores em falar ou em ouvir. No entanto, é essencial ter um bom entendimento de ambas as habilidades interpessoais.

Ao se envolver em uma conversa com alguém, você deseja escolher suas palavras com cuidado. Isso pode significar tirar um segundo para pensar em sua resposta de forma organizada e precisa. Falar apressadamente só para evitar um silêncio pode confundir. A maioria das pessoas aprecia o tempo que você dedica ao que vai dizer antes de falar.

Ouvir outra pessoa também é igualmente importante. Não sinta a necessidade de interromper a conversa sempre que a pessoa parar de falar. Eles podem estar pensando sobre o que querem dizer também. Como resultado, toda a discussão pode desacelerar, permitindo uma comunicação mais aprofundada. Interromper alguém pode realmente parecer pouco profissional.

Fazer Conversa Fiada

Embora a conversa fiada possa parecer sem importância, ter habilidades de conversa fiada pode ajudá-lo a desenvolver melhores relacionamentos com outras pessoas e construir uma relação de confiança. A conversa fiada pode ajudar a iniciar uma conversa, mantê-la e encerrá-la de forma educada antes de se despedir.

Apresentação para Grupos

Falar em público não é algo que muitas pessoas gostam, mas você deve desenvolver essas habilidades de comunicação. Habilidades eficazes de falar em público ajudam no avanço de sua carreira. A gestão reconhecerá sua confiança, criatividade e habilidades de liderança quando estiver se apresentando para grupos. Isso também é uma ótima maneira de aumentar sua autoconfiança.

Comunicação com Pequenos Grupos

Falar com um pequeno grupo de pessoas é muito diferente de falar para um grande grupo. Quando você está apresentando para um grande número de pessoas, raramente pode se conectar individualmente com cada uma delas.

No entanto, um ambiente de pequeno grupo pode ser muito mais produtivo. Você pode aprender mais sobre as pessoas pessoalmente, e elas se sentirão como uma parte essencial da equipe. Dedique um tempo para fazer contato visual com todos na sala e fazer perguntas às pessoas que você está conhecendo. Reserve um tempo para que essas pessoas no grupo possam fazer perguntas.

Lidar com Notícias Ruins

Inevitavelmente, haverá momentos em que notícias ruins precisarão ser comunicadas em uma empresa. Isso pode se referir a mudanças nos benefícios, aquisições ou períodos de demissões.

Habilidades eficazes de comunicação verbal permitirão que você transmita essas informações mantendo a moral dentro da empresa. Além disso, você fornecerá esperança e confiança às pessoas com as quais está falando, para que não se sintam zangadas ou preocupadas com o futuro de suas carreiras.

Ser Claro e Conciso

As pessoas apreciam quando você é claro, conciso e direto com elas. Ficar enrolando ou deixar uma pergunta sem resposta tende a deixar as pessoas desconfortáveis. Elas podem voltar para sua mesa ou casa para pensar demais no que foi dito. Você deseja comunicar fatos de maneira muito compreensível. Isso pode evitar boatos e informações errôneas circulando no ambiente de trabalho.

Variar Seu Tom de Voz

Seu tom de voz pode impactar toda uma conversa. Ele pode mostrar que você está se sentindo positivo, confiante, feliz e motivado. Um tom amável, calmo e claro pode transmitir uma pessoa confiante que se importa com a pessoa com quem está falando. Isso é muito melhor do que ter um tom que faça alguém pensar que você está desinteressado, preocupado, escondendo algo ou desconsiderando o que foi dito. Um tom muito apressado pode parecer rude.

Dependendo de quem você está conversando e do que está tentando realizar, talvez seja necessário variar seu tom de voz. Firmeza nem sempre é algo ruim se você estiver tentando cumprir um prazo, enfatizar pontos importantes ou estiver lidando com alguém difícil.

Controlar o Volume

Nesse mesmo contexto, o volume com o qual você fala também importa. Seu volume deve ser confortável para você e adequado ao seu ambiente. Por exemplo, gritar ou aumentar o tom de voz não é algo que você deve fazer no trabalho. Você deseja falar alto o suficiente para que os outros possam ouvi-lo, mas não tão alto a ponto de parecer intimidador.

Considerar Sua Mensagem

Quando você está se comunicando com as pessoas, deseja transmitir sua mensagem.

Você provavelmente entrou em uma apresentação ou conversa com um objetivo final em mente. Apresentar os fatos, apresentar as informações de forma clara e responder a quaisquer perguntas existentes pode ajudar a transmitir sua mensagem de maneira eficaz.

Reconhecer Seu Público

Habilidades eficazes de comunicação verbal levam em consideração o público para o qual você está falando. Se você tiver a oportunidade, pesquise seu público com antecedência para se conectar melhor com eles. Você também pode se preparar melhor para sua conversa se conhecer seu público. Muitas vezes, você pode antecipar as perguntas que surgirão ou os problemas que precisarão ser abordados.

Dicas para Melhorar Suas Habilidades de Comunicação Verbal

Melhorar sua comunicação verbal pode ser alcançado incentivando palavras (com gestos) para reforçar a conversa. Ser capaz de criar proximidade com a pessoa com quem você está falando é ideal. Isso permitirá que ela participe da discussão e sinta que sua opinião é importante para você. Você também pode dissipar quaisquer receios que alguém tenha mostrando que tem uma postura atenciosa que se refletirá em seu trabalho.

Fazer uma boa primeira impressão é uma habilidade importante de comunicação interpessoal, pois muitas vezes estabelece o tom para o relacionamento. Fazer uma série de perguntas é uma excelente maneira de iniciar uma conversa, mantê-la, aprender mais e mostrar interesse.

Questionar é uma parte crucial da comunicação verbal e pode se apresentar em duas formas diferentes. Primeiro, perguntas fechadas geralmente exigem que a outra parte dê uma resposta de uma ou duas palavras, mantendo uma pessoa no controle da comunicação.

Por outro lado, fazer perguntas abertas ajudará a outra pessoa a se sentir confortável e importante, pois há a oportunidade de elaboração. Também é importante refletir sobre o que alguém disse e, em seguida, esclarecer e resumir para eles. Isso é uma boa maneira de mostrar a alguém que você está ouvindo ativamente. Também é uma ótima maneira de confirmar que você estava prestando atenção adequadamente e compreendeu a mensagem.

Como Demonstrar Suas Habilidades de Comunicação Verbal Durante sua Busca por Emprego

É relativamente fácil demonstrar suas habilidades de comunicação verbal quando você se encontra pessoalmente ou em uma videoconferência com alguém (como em uma entrevista de emprego, por exemplo).

No entanto, incluir essas habilidades em seu currículo não é tão direto. Por exemplo, simplesmente afirmar que você tem “fortes habilidades de comunicação verbal” não diz nada a um gerente de contratação. Em vez disso, você precisa fornecer exemplos e declarações de conquistas que se concentrem em como você aplicou essas habilidades no trabalho.

A melhor maneira de fazer isso é olhar para a descrição do cargo e identificar as habilidades verbais que o cargo requer. Em seguida, inclua as habilidades que você possui na seção de Experiência de seu currículo como um tópico onde você pode destacá-las.

Por exemplo:

Respondeu a perguntas por telefone, e-mail e pessoalmente e forneceu informações a gerentes e agências externas, seguindo o Ato de Liberdade de Informação e Proteção da Privacidade para garantir a confidencialidade.

Coordenou o desenvolvimento de estudantes, colaborando com 65 estudantes em risco, professores e funcionários para estabelecer relacionamentos de aconselhamento significativos, iniciar atividades de divulgação e atuar como intermediário para conectar os estudantes aos sistemas de suporte apropriados.

Implementou sessões de treinamento mensais para líderes do departamento, aumentando a produtividade em 15% e a retenção de funcionários em 23% ao longo de três anos.

Se você estiver com dificuldades, vários lugares oferecem ajuda gratuita com currículos para garantir que suas habilidades sejam destacadas da melhor maneira possível.

Conclusão

A comunicação verbal é uma habilidade crucial em nossa vida cotidiana e na busca por oportunidades profissionais. Este texto destacou as dez habilidades essenciais de comunicação verbal, enfatizando a importância de falar e ouvir com eficácia, adaptar-se a diferentes públicos e transmitir informações de maneira clara e concisa. Aprimorar essas habilidades não apenas melhora os relacionamentos pessoais, mas também aumenta as chances de sucesso em sua carreira. Portanto, dedicar tempo para desenvolver e demonstrar habilidades de comunicação verbal pode ser um passo importante rumo a um futuro mais promissor e gratificante.

Com conteúdo goodmenproject.com