Você sabe quais são as 5 maneiras eficazes para criativos aumentarem as vendas em seus sites? Descubra estratégias poderosas que transformarão seu negócio online. Quais técnicas inovadoras você pode implementar agora mesmo?

Introdução

No competitivo mundo do comércio eletrônico, destacar-se da concorrência e proporcionar uma experiência única ao cliente são fatores essenciais para o sucesso. Otimização para motores de busca, funcionalidades avançadas de busca e pagamentos, e estratégias eficientes de entrega são apenas algumas das práticas que podem transformar um site comum em uma plataforma de vendas altamente eficaz. Anatoly, especialista em e-commerce, compartilha insights valiosos sobre como tornar um site não apenas visível, mas irresistível para os consumidores.

1. Torne seu site único

Primeiramente, você precisa garantir que as pessoas possam encontrar seu site no Google. “Portanto, a otimização padrão para motores de busca (SEO) para palavras-chave relacionadas aos seus produtos é essencial”, diz Anatoly. Mas isso é apenas o começo. “O mais importante é se distinguir de outros comerciantes,” ele explica. “As descrições dos seus produtos não devem se assemelhar às listagens padrão da Amazon; elas devem ter um diferencial único.”

Então, como isso pode ser na prática? Anatoly oferece um exemplo. “Empresas de TI podem ajudar a criar um modelo 3D do seu produto, permitindo que os compradores o rotacionem no espaço e o inspecionem de todos os ângulos antes de comprar,” ele observa.

“Na NJoy Payments, recomendamos integrar um widget de pagamento com um clique para compradores impulsivos,” ele continua, “já que aproximadamente metade de todas as compras online são impulsivas. Também é benéfico ter conteúdo envolvente em seu site, como vídeos mostrando seu produto e destacando suas diferenças em relação aos concorrentes.”

2. Ajude os visitantes a encontrar o que precisam

Muitos criativos gastam muito esforço atraindo pessoas para seus sites, mas não se concentram no que elas fazem quando chegam lá. Se você está vendendo coisas em seu site, por exemplo, a funcionalidade de busca interna do site precisa ser intuitiva e eficiente. Anatoly explica de forma simples: “É crucial que os clientes possam encontrar o que precisam.”

A busca com tecnologia de IA é a solução ideal para esse propósito. “Buscas tradicionais baseadas em texto podem não gerar resultados se uma palavra específica estiver ausente na descrição do produto. Em contraste, buscas baseadas em IA podem identificar termos semanticamente relevantes e oferecer opções como PC, laptop ou tablet para um termo de busca como ‘computador’.”

“A busca por IA também pode corrigir erros gramaticais nas buscas, como no nome de um vinho francês, que um usuário pode escrever errado sem conhecimento do idioma,” ele acrescenta. “A busca por IA é voltada para o futuro, com desenvolvimentos contínuos que permitirão recomendações de produtos baseadas na similaridade de imagens, em vez de palavras-chave idênticas.”

3. Facilite a autenticação

Conhecer seus clientes é uma prioridade, mas bombardeá-los com formulários e pedidos de informações pessoais não é a maneira certa. Uma solução muito melhor está nos serviços de autenticação universal que seus clientes já conhecem.

Como Anatoly explica, “A maioria das pessoas acha irritante quando cada comerciante pede para preencher formulários online e fornecer informações pessoais. É muito mais conveniente quando há um serviço de autenticação universal disponível, onde o indivíduo já está registrado.”

“Colaborando com uma instituição dessas para utilizar o ID deles no site da sua loja,” ele continua, “você aumenta a conveniência para o cliente. Eles não perderão tempo preenchendo formulários, e você ainda terá suas informações para fazer ofertas personalizadas. Alguns serviços de pagamento, como Apple Pay e Visa Checkout, já oferecem formulários pré-preenchidos, e a NJoy Payments está ativamente trabalhando em soluções similares.”

4. Torne os pagamentos à prova de falhas

Uma das maiores maneiras de as lojas online perderem dinheiro é quando os clientes encontram dificuldades para pagar, abandonando a compra. Portanto, como Anatoly aponta: “Ter um provedor de pagamentos confiável que funcione sem falhas é crucial.”

Além da confiabilidade, o provedor deve oferecer uma ampla gama de formas de pagamento. “Alguns clientes preferem pagar com cartão de débito ou crédito, enquanto outros preferem transferências bancárias,” explica Anatoly. “Alguns podem achar carteiras eletrônicas como PayPal mais convenientes, enquanto outros podem optar por transferências pelo sistema europeu SEPA. Por exemplo, a NJoy Payments vai oferecer soluções BNPL prontas de vários provedores, permitindo que os clientes paguem pelos produtos em parcelas. Quanto maior a variedade de opções de pagamento disponíveis, mais você pode aumentar as vendas online.”

5. Entregue de forma rápida

Hoje em dia, não importa o que você esteja vendendo no seu site; se os clientes não puderem receber a entrega rapidamente, eles irão para outro lugar. “Após o aumento nas entregas de pedidos online durante a pandemia, os clientes se tornaram cada vez mais exigentes quanto aos prazos de entrega,” observa Anatoly. “No setor de alimentos e mantimentos, alguns serviços oferecem até mesmo entrega ultrarrápida, ou seja, dentro de 15 minutos. Se seus produtos não estão relacionados a alimentos, os clientes ainda podem esperar uma entrega rápida.”

Para aumentar as vendas online, é crucial ter um parceiro de logística que garanta entregas pontuais. “Isso pode ser um serviço postal nacional, dono de armários de pacotes ou uma empresa de entrega de correio nas regiões onde seus clientes online residem. Assim como na aquisição pela internet, oferecer várias opções de entrega dá aos clientes mais escolhas.”

Conclusão

Em um mercado cada vez mais digitalizado, a atenção aos detalhes que melhoram a experiência do usuário é crucial para o crescimento e a sustentabilidade dos negócios online. Desde a criação de conteúdo único e envolvente até a implementação de tecnologias avançadas de busca e pagamento, cada aspecto do site deve ser projetado para facilitar a jornada do cliente. A adoção dessas práticas não apenas aumenta a satisfação do cliente, mas também impulsiona as vendas e a fidelidade à marca. Em suma, a chave para o sucesso no comércio eletrônico reside na combinação de inovação, conveniência e eficiência em todas as etapas da experiência de compra.

Com conteúdo creativeboom.com